Δευτέρα, 31 Ιουλίου 2017

Έλεγχος ποιότητας Element 11-28 Ιουλίου 2017


Μία διαδικασία αρκετά συνηθισμένη στα Element είναι και αυτή του ελέγχου ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Κριτής μας -ποιος, άλλος;- οι ίδιοι οι επισκέπτες που επέλεξαν εμάς για υπηρεσίες ομορφιάς και ευεξίας!

Αυτή είναι η δεύτερη μεγάλη έρευνα που πραγματοποιείται ηλεκτρονικά στα Element και επιβεβαιώνει την ικανοποίηση των επισκεπτών μας ως προς την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, σε βαθμό τέτοιο που να προτείνουν τα Element στον κύκλο τους για υπηρεσίες ομορφιάς και ευεξίας.

Σε όλους τους επισκέπτες που μας επέλεξαν από τις 11 ως τις 28 Ιουλίου 2017 (περίοδος 3ων εβδομάδων), εστάλη την Παρασκευή 28 Ιουλίου ένα sms με σύνδεσμο που τους καλούσε να απαντήσουν σε ερωτήσεις που αφορούσαν στην εμπειρία τους από την επίσκεψη στο χώρο μας.
Οι επισκέπτες μας είχαν 48 ώρες χρόνο για να σκεφτούν και να απαντήσουν στο ερωτηματολόγιο.
Το ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο έκλεισε την Κυριακή 30 Ιουλίου το βράδυ.
Οι επισκέπτες μας απάντησαν ανώνυμα.

Στην ερώτηση "Βαθμολογήστε συνολικά την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, με άριστα το 10",

  • το 23,5% μας βαθμολόγησε με 9
  • το υπόλοιπο 76,5% με 10.
Δείτε το διάγραμμα των αποτελεσμάτων:
Στην ερώτηση "Θα επιστρέφατε για άλλη θεραπεία στα Element;"

  • το 100% των ερωτηθέντων απάντησε θετικά!
Δείτε το διάγραμμα των αποτελεσμάτων:
Στην ερώτηση "Θα συστήνατε τα Element σε κάποιο φίλο ή φίλη σας ως χώρο ομορφιάς και ευεξίας"

  • το 41,2% απάντησε θετικά,
  • το 58,8% απάντησε ότι το έχει ήδη κάνει!
Δείτε το διάγραμμα των αποτελεσμάτων:
Τέλος οι επισκέπτες μας βαθμολόγησαν συνολικά την εμπειρία τους στα Element

  • το 17,6% μας βαθμολόγησε με 9
  • το 82,4% με 10.
Δείτε το διάγραμμα των αποτελεσμάτων:
Τα διαγράμματα των αποτελεσμάτων σχεδιάστηκαν από την εταιρία που συνέλεξε ανώνυμα τις απαντήσεις των επισκεπτών μας.

Οι έρευνες αυτές πραγματοποιούνται με μοναδικό σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας. Για το λόγο αυτό στο τέλος ζητάμε πάντοτε την άποψη του επισκέπτη για το τι θα μπορούσε να βελτιωθεί στο χώρο μας. Στα Element ακούμε πολύ προσεκτικά τις απόψεις των ανθρώπων που μας εμπιστεύονται. Μπορείς κι εσύ να στείλεις επώνυμα ή ανώνυμα την πρότασή σου στο info@goelement.gr.

Ένα τεράστιο ευχαριστώ σε όλους τους συμμετέχοντες!


Όλη η ομορφιά Element
στο Android κινητό σου ή στο iPhone σου!
Element Overwhelming Beauty

Για πληροφορίες και ραντεβού καλείτε το 2811 118101.

Element Overwhelming Beauty
Λεωφ. Μίνωος 59 (γωνία 62 Μαρτύρων)
1ος Όροφος
71304, Ηράκλειο
Τηλ. 2811118101

Δεν υπάρχουν σχόλια:

Δημοσίευση σχολίου